1. Apa yang dimaksud dengan Service management? A. Kemampuan dimana dari suatu organiasi untuk menyediakan sebuah value kepada customernya dengan dalam bentuk layanan. B. Kemampuan dimana Seorang dapat menyediakan suatu value kepada customer C. Unit dari Organisasi yang khusus membentuk sebuah kelompok kerja D. Suatu loop tertutup dikarenakan mereka yang menyediakan perubahan dan transformasi. 2. Yang termasuk Proses di dalam ITSM adalah, kecuali A. Incident Management B. Problem Management C. Repair Management D. Change Management 3. Apa Kepanjangan dari ITSM? A. Information T...
FUNGSI DARI AUDIT TEKNOLOGI SISTEM INFORMASI Fungsi atau kegunaan dari sistem informasi pada saat ini perusahaan atau organisasi banyak menghabiskan dana untuk diinvestasikan dalam bidang IT. Dengan adanya melakukan investasi yang cukup besar organisasi perlu memastikan kehandalan dan keamanan dari sistem IT yang akan digunakan. Audit TI atau yang pernah disebut sebagai audit electronic data processing, computer information system, dan IS, pada awalnya merupakan pelebaran dari audit konvensional. Dulu, kebutuhan atas fungsi audit TI hanya berasal dari beberapa departemen. Pada mulanya, auditor dengan kemampuan audit TI dilihat sekadar sebagai staf sumber daya teknologi biasa, bahkan sering dilihat hanya sebagai asisten teknikal. Tentu saja hal ini memerlukan pengetahuan khusus dan kemampuan praktis, yang sebelumnya juga didahului oleh persiapan secara intensif. Fungsi-fungsi yang mendorong pentingnya kontrol dan audit SI adalah antara lain untuk: 1) ...
DEFINISI DALAM BISNIS PROSES MANAJEMEN Kalian tau apa itu Business Prosess Management ? Atau bisa disebut dengan Manajemen Proses Manajemen ? Business Prosess Management adalah Metode penyelarasan yang efiesien dalam suatu organisasi dengan keinginan dan kebutuhan Organisasi itu sendiri, Business Prosess Management ini anggap saja kita singkat menjadi BPM, dengan adanya BPM ini berupaya untuk melakukan perbaikan-perbaikan proses secara berkelanjutan atau bisa disebut dengan Optimalisasi Proses. Dengan begini pendekatan manajemen holistik untuk meningkatkan Efektifitas bisnis mencapai Invoasi, Fleksibilitas, dan Integrasi dengan teknologi dengan maksimal. Biasanya Kentungan nyata yang diberikan dari BPM ini adalah Perusahaan akan dilengkapi dengan system informasi yang mempunyai nilai investasi yang signifikan. BPM itu berawal dari total quality management and process bsiness re-enginering, artinya yang di motori oleh ke displinan manajemen yang mempromosikan kelincahan dala...
Komentar
Posting Komentar